为深入学习贯彻党的二十大精神，全面贯彻落实习近平法治思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极创建“塞上枫桥”品牌，不断提升矛盾纠纷化解法治化水平，创新开展“首办即息诉 首访即罢访”专项活动，为人民群众提供更全面、更专业的检察服务，吴忠市检察机关把“将心比心对待群众信访”作为检察信访工作的基本要求，让“强化初心引领，坚持匠心办案，注重耐心解惑，突出真心纾困，跟进暖心服务”的“五心”理念贯穿控申检察工作始终，辖区内基层检察院均已建成“五心”检察工作室。

　　红寺堡区人民检察院联合街道办事处，以“三员解三急”即“当好法律政策的讲解员、当好群众利益的守护员、当好扶危济困的救助员”实现信访矛盾及时就地实质性化解。

　　利通区人民检察院联合金星镇人民政府，通过充分发挥检察服务正规化、专业化、职业化优势，创新“监督+服务”工作模式，积极参与社会治理，拓展“1+5+N”检察服务模式，将检察服务送到群众家门口。

　　青铜峡市人民检察院联合社区，进一步强化“四个三”工作理念：即在情感深处“把人民群众当家人、把群众来信当家信、把群众来访当家访”，各项检察工作“问政于民、问需于民、问计于民”，解决问题“释明法理、阐明事理、讲明情理”努力提升人民群众对检察监督工作的满意度。

　　盐池县人民检察院联合司法局和社区，坚持用“四个一”即“一张笑脸、一句问候、一把椅子、一杯热茶”营造温馨接访气氛。对可能发生的重大信访事件确保用“四个第一”即“第一时间发现、第一时间疏导、第一时间化解在当地、第一时间上报”将矛盾纠纷化解在基层。

　　同心县人民检察院联合法院、司法局和社区，以“四个一”即“选好一个场所、完善一套制度、用好一本台账、造福一方群众”推动“五心”检察工作室建设，用“轮岗+定期+党员干部”等方式锲而不舍推动矛盾化解，采取培育典型案例的方法用心用情推动控申检察工作。

　　各基层检察机关因地制宜推出便民利民举措，规范工作流程，制定《工作实施方案》《工作职责》等多项制度，创新“监督+服务”工作模式，采取“定时+适时”派驻方式，切实为人民群众答疑解惑。“五心”检察工作室对内与业务部门紧密联系配合，对外与相关政府、司法所、社区紧密对接，根据群众反映的法治诉求，开展精准法治宣讲和释法说理。截至目前，“五心”检察室工作室共受理司法救助案件线索6件、律师阻权案件线索5件、信访11件。

　　利通区检察院、红寺堡区检察院将“检察官接访表”向社会公布，方便群众“点单式”选择接访检察官，实行检察长带头，全体检察官轮值接访，将“五心”服务触角延伸到群众需要的每一个角落。盐池县检察院利用“五心”检察工作室的优势，与花马池司法所联合开展案件调解工作，在办理案件中“抓早抓小抓苗头”，办案人员从法理和情理入手，依法、及时、就地解决一起多年信访案件。通过让检察官前移，零距离倾听群众呼声，深入了解群众诉求，找准找实当事人的“心结点”、问题的“症结点”，倒逼检察官在司法办案中更加注重涉法涉诉信访矛盾纠纷防范，在文书制作、释法说理时更好地站在群众立场，让涉法涉诉矛盾纠纷化解从“控申管控”向“源头防治”不断深化。

　　吴忠市检察机关将持续以自治区人民检察院“1134”检察工作总体思路和吴忠市人民检察院“12345”检察工作的总体目标为牵引，坚持把“五心”品牌创建作为推进全市检察机关控告申诉检察工作换档升级、创新发展的有效途径，激发全市检察机关控告申诉检察人员的责任感、使命感、荣誉感、成就感，持续促进“检察为民办实事”走深走实，奋力推动“五心”品牌创建活动不断取得新突破。