今年以来，固原市检察机关牢固树立以人民为中心的司法理念，积极践行新时代“枫桥经验”，把社会矛盾化解融入检察履职全过程，助推更高水平社会治理。

　　固原市检察机关认真落实领导包案办理首次信访案件责任制，充分发挥“关键少数”作用，将化解矛盾关口前移，对信访问题现场解答、就地办理。对信访人首次提出的刑事申诉、立案监督等案件，带头开展接访、阅卷审查等工作，共包案办理“三类案件”30件，包案率100%，最大限度把矛盾化解在首办环节，努力做到案结事了人和。

　　按照“能听证、尽听证”原则，加强公开听证案件办理，主动接受社会监督，两级检察院共邀请人大代表、政协委员、人民监督员、律师等社会各界代表385人（次）参与听证案件242件。针对部分当事人身体残疾不便参加听证等情况，邀请村委会成员、村调解员、包村民警等担任听证员主动上门开展听证，共同答疑解惑、化解矛盾。

　　确定专人负责接收、登记、受理、分流、回复群众来访工作，为群众提供“一站式”检察服务，让12309成为化解矛盾纠纷的前沿阵地。围绕案件事实、证据和法律适用等问题，耐心倾听群众诉求，及时向行政相对人、案件当事人和社会公众释法说理，解开当事人的“心结”和“法结”，受理的543件群众来信来访全部做到件件有回复。

　　持续开展“司法救助助力全面推进乡村振兴”专项活动和“关注困难妇女群体，加强专项司法救助”活动，加大对困难妇女儿童权益、因案返贫的刑事被害人及其近亲属、农民工、残疾人等重点对象的救助力度。通过线上线下相结合方式，收集、筛查救助案件线索，共办理支持起诉案件112件，为农民工追回薪资118万元；办理司法救助案件73件，救助112人，发放救助金113.8万元；协助相关部门向未成年被害人提供生活安置2人次，帮助返校、转学12人次，帮助纳入社会救助24人次，以法治力量彰显司法温情，化解社会矛盾。

　　利用民法典宣传月、宪法宣传周等重要时间节点，结合生态环境、安全生产、公益诉讼、未成年人保护、反诈骗等内容，深入机关单位、村（社区）、企业、学校等场所，开展警示教育，在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的优良法治环境。