“同志，我听说咱们兴庆区检察院有个‘石榴籽’检察工作室，专门为辖区群众解决矛盾纠纷。我今年82岁，公安也去过了，法院也去过了，咋案子上就是没有我的名字呢？”近日，张大爷来到银川市兴庆区检察院的“石榴籽”检察接访室询问。

　　原来，张大爷是一起非法吸收公众存款案的集资参与人，在亲友的介绍下，将20余万元养老钱“投资”到某珠宝店。案发后，张大爷非常着急，多次前往兴庆区法院了解案件进展情况，却被告知退赔名单上没有他的名字，与张大爷一起遭受损失的廖某却出现在退赔名单上，张大爷不解并感觉十分委屈。

　　“大爷，您别急，慢慢说。”“石榴籽”检察工作室检察人员递上一杯热水安抚道。因张大爷不知道犯罪分子的真实姓名、罪名等关键信息，无法查询到该案件，张大爷急得直拍桌子。考虑到张大爷年逾八十，腿脚不便，为彻底解决信访人的问题，解开信访人的心结，“石榴籽”检察工作室检察人员邀请公安机关及法院办案人员共同为张大爷讲解案情、释法说理。原来是张大爷年纪大了，说不清楚案件信息，且犯罪分子涉及多起案件，这才查不到自己的名字。这起刑事案件法院已经审判完毕，张大爷只需耐心等待法院通知，办理相关退赔手续即可。

　　“这个‘石榴籽’检察工作室真暖心，让我不用再跑路就解决了我的问题，谢谢你们！”张大爷对检察人员说。

　　据“石榴籽”检察工作室检察人员介绍，兴庆区检察院2022年12月在该院12309检察服务大厅成立“石榴籽”检察工作室。一年多来，工作室认真对待群众诉求且快速回应，让群众深切感受到实实在在为民办实事的检察温度。经过实践的积累沉淀并形成“石榴籽”接访暖民心检察文化品牌，让信访矛盾化解“止于至善”。2023年10月，“石榴籽”检察工作室被评为全国检察机关控告申诉检察部门接待窗口深化开展“为民办实事”实践活动表现优秀团队。