近日，在石嘴山市人民检察院组织的一次检察听证中，在场的心理咨询师通过情绪疏导，引导信访人理性表达自己的信访诉求，有效促进听证工作正常进行。

　　石嘴山市人民检察院自2023年12月探索开展引入心理咨询参与涉法涉诉信访矛盾化解试点工作，建立以“心治”助法治的检察信访工作模式，司法办案既解“法结”，也解“心结”，从心理上为信访人提供更专业的疏解，让信访人切实感受司法温度。截至目前，共有8名心理咨询师参与涉法涉诉信访矛盾化解，定期在12309检察服务中心值班，参与窗口接待、情绪疏导和检察听证等工作。检察官和心理咨询师一起面对面听取信访人诉求，帮助寻找问题症结，有效促使信访人打开心结，消除疑虑，引导帮助信访人理性维护自身权益，促进矛盾就地化解。

　　下一步，石嘴山市人民检察院将不断践行和发展新时代“枫桥经验”，将心理咨询参与涉法涉诉信访矛盾化解推广至各基层检察院，推动涉法涉检信访问题在法治轨道上解决，有效维护人民群众合法权益，有力维护社会和谐稳定。