“谢谢平罗县人民检察院接待人员对我的帮助”。1月12日，一位名叫尹翠云的老人拿着一面印有“人民公仆、为民解忧”字样的锦旗来到平罗县人民检察院12309检察服务中心，向曾给予其帮助的干警张春欢连声致谢。

事件回顾：

家住平罗县下庙乡的尹翠云老人，因儿子与儿媳离婚，孙女患上了精神抑郁症，老人踏上了向孩子母亲追索抚养费的艰辛之路。孩子的母亲离婚后远嫁重庆市，老人已向有管辖权法院提起了诉讼，但不会缴纳诉讼费用却让老人犯了愁。老人一直待在农村，不会通过网络或微信缴纳诉讼费用，眼看缴纳诉讼费用期限将至，老人心急如焚。无奈之下，老人于2020年8月来到平罗县人民检察院12309检察服务中心求助。接待干警张春欢通过耐心倾听，了解了老人所急，明白老人反映的问题不属于检察机关管辖的范围，但仍然告知老人相关情况并主动用自己手机替老人操作，垫缴了诉讼费用。

“金杯银杯不如老百姓的口碑”，老人送来的锦旗是对平罗县人民检察院干警工作的最大肯定，同时也是对干警的激励。

在今后工作中，平罗县人民检察院干警将始终贯彻“以人民为中心”的服务理念，把“利民、便民、为民”作为服务群众的根本宗旨，把群众满意作为衡量接待工作的标尺，不断提升12309检察服务中心服务质效，让人民群众在每一次接待中感受到检察温度。