银川铁路运输检察院

关于12309检察服务中心恢复接待来访群众的公告

根据甘肃省人民检察院、宁夏回族自治区人民检察院、兰州铁路运输检察分院要求，经研究决定，从6月18日起，银川铁路运输检察院12309检察服务中心群众来访接待场所恢复开放，鉴于目前尚处于疫情防控期间，请来访人员自觉遵守疫情防控的相关规定，现就有关事项告知如下：

一、来访人员须按规定自觉做好疫情防护措施，务必佩戴口罩，出示有效身份证件，配合做好体温检测等防控安检工作。如有发热（体温超过37.2）或咳嗽等新冠肺炎疑似症状，请及时前往医疗机构就医，一律不得进入接访大厅。

二、请来访人员自觉遵守来访和疫情防控的各项规定，服从工作人员指引，做好个人信息登记后，耐心等候，不喧哗，不吵闹，有序排队等候，并与他人保持1米以上距离。相关事项办理后，请及时离开。

三、集体访应推选代表，代表人数不超过3人，其他人员就地解散，不聚集。

四、大力提倡通过来信、来电或网上信访等非接触方式反映问题、表达诉求，我们将一如既往地及时认真回复答复群众的每一件诉求，努力提供优质高效的检察服务，切实维护人民群众合法权益。

（一）来信：宁夏回族自治区银川市金凤区满城北街与培华路交汇处西南角，银川铁路运输检察院12309检察服务中心，邮政编码：750011。

（二）电话：拨打12309-7检察服务热线，可提供法律咨询、案件进展查询等检察服务工作。

（三）网络：关注“12309中国检察网”微信公众号或登录12309中国检察网（www.12309.gov.cn），根据系统提示完成注册和反映诉求操作，并将相关材料压缩后作为附件上传。也可在手机上下载“检察12309”APP完成以上操作。

五、对不服工作人员指引、扰乱疫情防控或信访工作秩序的，经劝告拒不改正的，或有咳嗽、发热等症状及与疑似、确诊病例有密切接触史隐瞒不报者，将依法依规追究相应责任。

疫情防控期间相关措施带来的不便，敬请理解、支持和配合。

                        银川铁路运输检察院

                        2020年6月18日