本报讯（记者 王潇翊）“您好，经我院审查，王某和李某离婚纠纷一案，目前只经过一审，建议先到法院进行二审和再审。若再审后仍不服，可带相关材料，到生效判决对应的检察机关申请监督。”3月20日，信访材料寄到的当天，王某的妹妹就接到自治区人民检察院控告申诉处的电话回复，让她尽快把消息转给在狱中焦急等待的王某。

“他在狱中消息不畅，早一点知道结果，早一点心安，谢谢检察官。”王某的妹妹说。

自治区检察院控申处负责人介绍，今年1月30日，自治区检察院下发关于落实“群众来信件件有回复”工作的通知，要求全区各级检察院确定专人办理群众信访事项回复工作，对群众来信“7个工作日内程序性回复，3个月内实体性回复”，即信访事项收到与否，由哪个机关办理，7个工作日内回复当事人；受理案件办理结果如何，3个月内告知当事人。对不予受理的案件，要耐心释法说理，指明下一步诉讼程序或反映渠道，确保信访“出口”多元高效。

目前，全区各级检察机关对群众来信，凡能当场答复的，均当场答复，不能当场答复的，除无法联系到的，都在7个工作日内通过电话、手机短信或书面进行答复，确保“群众来信件件有回复”工作落到实处。依托网上信访办理系统，各院对办理的信件，全部实行网上登记、流转、办理、跟踪、督办和反馈，全程掌握案件办理动态。对录入的每一件信访事项审查办理及回复情况，通过网上巡查、抽查、督查等形式进行“质检”，保证群众来信不仅办得快而且办得好。据了解，截至3月22日，全区检察机关共接收群众来信374件，其中7个工作日内回复196件，因地址不明、无联系方式无法回复178件。经审查、受理转相关部门办理128件。

“希望群众来信时能留下详细、清晰的通讯地址和准确的电话号码，以便检察机关能够及时回复。”自治区检察院控申处负责人说。

来源：宁夏法治报