1窗口接待、登记本、触摸屏、电话、网络等方法，为信访人提供承办检察官、案件流转、案件办理进展等信息查询。

2、进行法律宣传。

3、提供法律咨询服务。

4、对控告申诉检察科受理线索的办理情况和结果进行答复，对当事人提出的问题进行释法说理，心理疏导。

5、接听12309检察服务热线电话。

6、负责12309检察服务中心网上信访大厅的咨询答复工作。