石嘴山市红果子地区人民检察院“12309”检察服务中心挂牌成立

 7月4日，石嘴山市红果子地区人民检察院举行“12309检察服务中心”揭牌仪式，标志着该中心正式启用。

当天，应邀人大代表、政协委员、人民监督员、社区群众代表及媒体记者等见证并了解了揭牌，以及有关中心网络平台的操作过程和注意事项。该院班子成员和全体干警参加了揭牌仪式。市红果子地区检察院检察长张国军和石嘴山市人大内司委副主任陈建平共同为“12309检察服务中心”揭牌。

 张国军检察长告诉记者，“12309检察服务中心”整合检察机关所有服务群众的功能，是检察机关统一对外的综合服务平台。大厅内，“12309”LOGO首次亮相，LOGO中的检徽体现了服务平台的检察属性，其中数字“0”设计为电话听筒的形状，logo以检察蓝和白色为主色调，体现了检察文化。

 据了解，12309原为检察机关统一设立的职务犯罪举报电话，主要受理人民群众的有关职务犯罪线索举报、检举等。国家监察体制改革后，12309职务犯罪举报电话升级建设为12309检察服务中心。12309检察服务中心分为实体大厅和网络平台两个层面，集合了检察服务、检务公开、接受监督等服务人民群众的功能，涵盖代表委员联络、人民监督员监督、控告、申诉、国家赔偿、法律咨询、案件信息公开、辩护与代理网上预约等多个事项。市红果子地区检察院于2018年4月接到上级院通知，开始建设“12309”检察服务平台。现网络平台和实体大厅已经全部建设完成。实体大厅于今日正式投入使用，网络平台将于今年9月在全区检察机关统一开通使用，实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”的服务宗旨。

揭牌仪式结束后，大家参观了检察服务大厅和检察文化。参观结束后举行了座谈会。会上，石嘴山市人大内司委副主任陈建平对该院这项工作进行评价，并提出具体要求。副检察长李学文向与会人员汇报了今年上半年该院检察工作开展情况，副检察长李建设对有关问题进行了补充解释，应邀代表分别从不同角度做了热情发言，并对该院检察工作提出了宝贵意见和建议。

据悉，今后，当事人可以根据自身实际需要，选择“网络”或者“面对面”的方式表达诉求。12309检察服务中心的建设和应用实现了“实体12309、网上12309，掌上12309、热线12309”四位一体的检察服务，线上线下一体化，将检察服务延伸到人民群众需要的每一个角落，形成全方位、全覆盖、立体式的检察服务综合平台。大厅包括法律业务咨询、控告申诉、国家赔偿与国家司法救助、案件管理等工作区域，该院还专门设立了律师阅卷室、涉案财物保管室、电子卷宗制作室、远程视频接访室等功能场所。该院坚持以人民为中心的发展思想,坚持依法、规范、文明、热情的基本原则，综合运用依法导入、解释疏导、司法救助、衔接配合等方式，分类受理和处理群众诉求，对符合条件的涉法涉诉案件及时受理、依法导入，对不符合受理条件的耐心释法说理、积极引导或主动移送，对确有困难的群众提供司法救助，敞开真心真意为群众服务的大门、心门，密切检民关系，促进良性互动。